拼多多擅自全额退款致差价损失

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本人于2026年06月19日在拼多多*台商家河南真豪电子有限公司下单便 携式计算机,订单号260619-45573 21******06,实付金额6299元,付款完成后双方买卖合同成立。在于2 2号收到笔记本,拆开发新指纹,我就怀疑是二手,所以向商家提出退货退款,商家同意之后我就寄出,后来跟商家聊天商家说百分百正品,然后我就撤销退款退货了,但是快递已在车上无法拿回,我只能跟商家商量叫他拒收退回,然后商家也说会原路退回商品给我,商家在于25号早上收到,商品也是在没涨价的情况,26日涨价商家耍赖不肯退回商品上海寻梦信息技术有限公司(拼多多*台)未提前和我沟通,无任何合理理由,单方面强制将订单全额退款至多多钱包,擅自取消已成交订单。目前该款笔记本商品售价上涨,重新购买会产生差价损失

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