华为Care+服务到期未提醒致无法续购

网友保保_WA13xWh6 2026-07-02

处理中

本手机为2025年6月购买华为matex6手机一台，购买了care+服务一年，但质保可续费的情况下，到期也不提醒，导致手机质保以过期一天，无法在继续购买服务，恶心，华为服务真的拉胯，诉求是重新开放质保服务购买

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 00:45:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 00:45:02

投诉信息

投诉问题：

三包问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101769069

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