京东商城电视售后不处理退货退款

网友保保_n4xNb7PY 2026-07-02

处理中

6月份买了电视机，用了不到一个月，坏了，售后无回复，退货退款快递不收件，无人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 09:39:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 09:39:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 09:34:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101769905

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