抖音商城虚假宣传极速退款

网友保保_aFElth10 2026-07-02

处理中

抖音商城提供选择极速退款的选项，消费者勾选后*台并没有提供极速退款的服务，导致消费者300元优惠券过期，需要商家说明为什么提供了极速退款的选项却不提供相应的服务，为什么要提供该选项？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 15:08:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:46:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 10:46:35

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101770441

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