拼多多销售变质榴莲且虚假宣传
网友保保_f3cbf3ba
处理中
1. 我在拼多多店铺购买了标注“皮薄肉厚、果多肉满”的榴莲，收货后立即打开，发现榴莲有浓烈酒精味，果肉呈软烂状态，明显发酵变质，无法食用（酒精味是榴莲腐败变质的明确标志）。 2. 商品宣传“皮薄肉厚”，实际切开后果皮厚，果肉量极少，与宣传严重不符，构成虚假宣传和消费欺诈。 3.打开榴莲，我尝了一小口，发现酒精味很浓，吃后还头晕恶心，吐 4我已与商家沟通，要求全额退款并按法律规定赔偿，但商家只同意部分退款，拒绝承担法定责任。 法律依据： 1. 《食品安全法》第148条：经营不符合食品安全标准的食品（变质榴莲），消费者可主张退一赔十，不足1000元按1000元赔付。 2. 《消费者权益保护法》第55条：经营者存在欺诈行为（虚假宣传），消费者可主张退一赔三，不足500元按500元赔付。 3. 《消费者权益保护法》第24条：商品与描述不符，消费者有权要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
