抖音商城拖鞋货不对版且拒包运费

网友保保_AuBWJlxF 2026-07-02

处理中

本人在抖音买了一款拖鞋商家说鞋码偏小我故意拍大一码 37拍的38 就这个也小想退货商家不包运费险那我说换货行吧给我包了运费他也不包也是无语了只能投诉了明明是商家的问题我不会出运费的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 15:08:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:59:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 10:56:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

101770512

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