抖音商城同地址三元券未告知致退款受阻

网友保保_GyOE13gl

审核中

购买衣服 第一笔订单75.8第二笔发现店铺优惠券便宜十块钱65.8 (并没有告知使用同地址三元优惠券也没有告知不能退)购买后 该链接又打折55元于是购买第三笔 将第二笔申请退款时*台扣除同地址三元优惠券,我去联系客服 告知我将第一笔第二笔全部退款完成才能退回 一直等到第一笔商家已经确认收货 都没有退于是再次联系客服确认 客服打电话跟我说需要我第三笔也退货退款才能退回三元 抖音这不是霸王条款吗 不告知你使用优惠券 而且这也不是优惠券 三元还是自己付款 请*台优化这个方案 要么不要有同地址三元券 要么在下单时大字标识明确告知用户!!!三元不多 但是不希望*台打马虎眼!每个人都抽取三元!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像