易惠（天津）技术有限公司拒退保养套餐余款
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本人于2024年9月在重庆中升仁孚汽车4S店买车时被销售推销的类似于捆绑套餐 花费10116元购买了一个他们公司合作的第三方公司的保养套餐，合同是在中升仁孚签的 当时销售也没说上面盖的公章是天津的一个公司、我自己也没注意看 我想着在他们店里买的车 买这些保养套餐理应也是他们店里的公章 本意我是不想买的 当时说的是不买这个套餐就没什么优惠力度当时买的5a5b共计十次保养套餐，就去年用了一次，还剩9次，现在我车卖了，想按合同约定的退剩下9次，合同明确约定可退款，扣剩余金额10%手续费。现商家有书面约定却拒不履行退款义务，属于《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的无理拒绝、故意拖延消费者合法退款诉求，涉嫌违法，此前 12315多次投诉调解失败，接听电话的话务员也是敷衍的态度，现请求市场监管局依法核查、立案查处该商家违法行为
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