华为Mate70 Pro+系统静默删除本地照片
网友保保_e7kRejRx
处理中
我要投诉华为Mate70 Pro+系统私自处理本机照片问题。 前天深夜手机静置充电，全程无手动删图操作，昨天打开图库发现大半照片消失。经排查，是云空间容量已满，系统在无弹窗、无用户确认提醒的情况下，夜间后台自动删除本地照片，现在想要恢复原图、查看完整照片必须付费开通云空间会员，不付费无法取回原图。 设备信息：型号Mate70 Pro+，内核版本5.10.43 HarmonyOS@localhost #1，系统编译时间2026年4月7日。 我的诉求： 1. 免费开放云图库原图下载权限，协助我将云端全部原图完整恢复至手机本地，无需充值会员； 2. 针对鸿蒙无提醒、后台静默替换本地原图的功能缺陷给出官方解释与整改说明； 3. 调取本机系统日志核查本次照片丢失事件，并将核查结果反馈给我； 4. 优化图库机制，后续存储空间不足时主动弹窗告知用户，禁止系统自动清理、替换本地原图。 丢失的照片包含无法二次拍摄的私人影像，本次系统静默操作给我造成了资料损失，希望官方妥善处理并给出答复。
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