京东BOSE耳机虚标原价且拒退差价
网友保保_1qkwHOBC
本人于2026年06月06日在BOSE京东自营旗舰店下单了Bose QC45降噪耳机,订单创建时交易快照完整标注该商品属于618统一大促活动商品,商品页面标注原价1680元,实付金额1298.88元。 2026年06月17日发现同一链接同款耳机仍处于618整体促销周期内,当日页面原价标注1384元,实际支付仅需934.2元,前后差价高达364.68元。 我主动联系京东客服申请退还差价,客服仅以订单超出7天价保期限为由直接拒绝补偿。 针对*台违规行为,本人提出两点异议: (1)*台标注虚高原价,涉嫌虚构原价、价格欺诈 商家2026年06月06日页面标注1680元作为折价对比基准,依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》,经营者进行价格比较的,标明的被比较价格信息应当真实准确;未标明详情的,被比较价格不得高于比价前七日内店铺最低成交价格。普通消费者无法调取店铺历史成交记录,举证责任依法由经营者承担。若京东无法提供06月06日前7日内1680元的真实成交订单,足以证明其虚构原价诱导消费,构成价格欺诈。 (2)7天价保属于不公*无效格式条款,侵害消费者公*交易权 两次标价均归属同一场完整连贯的618年度大促,商品页面全程显著标注“618”活动标识,*台人为将统一大促切割分段、逐步降价,同时单方设置7天短期价保规则限制消费者补差权利,刻意免除自身经营责任。该限制性价保条款属于典型霸王条款,应认定为无效。 投诉诉求: 要求京东*台向本人退还商品差价364.68或退货退款
