瑞幸咖啡外卖退款难，商家失联

网友保保_eGHusqRF 2026-07-02

审核中

2026年7月2号，我在西安海景国际买了一杯咖啡，刚点了之后，我要求退款，美团商家联系，一直显示联系不上，我联系商家电话结果电话关机，我去前台给我说要打40******00，打过去之后给我说已经制作没办法，我在要求退款这么久，就算制作是我的问题么，商家联系不上，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 13:22:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 13:22:11

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

8.99元

投诉编号：

101771490

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