韵达快递丢件且售后失职

网友保保_4c3kJUQY 2026-07-02

处理中

2026年6月28日韵达快递/物流出现丢件，送错地址，连续两天多次沟通，无人解决，连个回复都没有，客服一问三不知道，态度恶劣，没有工号，询问网点全称支支吾吾

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 14:11:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:11:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 14:06:59

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

68.21元

投诉编号：

101771769

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