新华保险投保违规及退保诱导投诉

网友保保_jG5CMPNs 2026-07-02

处理中

本人2018—2019年投保三份重疾保单，投保存在多项违规：代签回执、未讲解条款、私自变更险种、多单合并回访仅2分钟。后续业务员诱导退保。已投诉满45天，未协商一致，擅自办结工单，刻意规避处理时限，长期推诿拖延。现申请省级分公司对接，协调全额退还本人已交保费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:28:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 14:27:13

投诉信息

新华保险-新华人寿保险

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

60000元

投诉编号：

101771905

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