抖音商城团购房型不符致无法入住
网友保保_dRqPP8by
处理中
2026年6月29日 用李文强名字在抖音 *台购买了江西省南昌市新建区新建中心维也纳国际酒店住宿团购券，分两次下单，第一笔订单号为:11***************73(2间豪华双床房，全额支付395.35元)第二笔订单号为:11***************73(1间豪华双床房，全额支付197.67元)两笔订单合计支付金额为593.02元，通过抖音渠道购买后，订单真实有效且显示预订成功，实际到店后被酒店告知预订的是高级大床房型，我订单预订的是3间豪华双床房，酒店前台告知系统收到的订单就是高级大床房，酒店告知因预订房型与实际订单房型不符，要求我补差价才可以入住豪华双床房型，我不接受差价入住，因到店无房，酒店无法履约，与商家沟通无果，联系抖音订房*台，抖音客服建议我自行退款并重新找酒店入住，对于此处理结果作为消费者我并不接受，本次纠纷是抖音*台未核对房源信息，导致系统对接错误，*台行为构成欺诈消费者! 诉求内容 退赔费用,赔偿损失
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