抖音商城银手镯掉皮发黑，涉嫌虚假宣传

网友保保_df4c8bbc 2026-07-02

处理中

2015年1月15号，订单编号69***************88购买的银手镯，商家直播的时候说不掉色，银色的就算发黑用牙膏刷刷也可以恢复，但是我购买的这个手镯直接掉皮，发黑的地方用牙膏也不管用。严重怀疑欺*消费者。第一次听说银子还掉皮。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 15:08:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-07-02 15:00:10

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 15:00:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 14:59:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退货/换货作出处罚赔偿

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101772179

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