抖音西兰花不花店铺牛仔裙严重褪色拒退款

网友保保_LVHjQabI 2026-07-02

处理中

2026年6月24日，在抖音西兰花不花店铺购买牛仔连衣裙一件，衣服刚上身一会，指甲，手表带，内衣全部染色成蓝色，无法清洗掉，严重褪色，衣服过水，商家不给退款，褪色属于质量问题，店铺客服只会抱歉并没有实质性的解决方案，在这敷衍消费者。抖音*台客服也一直敷衍拖着处理不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:30:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 15:31:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 15:26:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

103.74元

投诉编号：

101772432

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