拼多多未经告知自动退款且客服失联

网友保保_FJtwPrJO 2026-07-02

处理中

参考模板： 2026 年 7 月 1 日在拼多多*台购买粮油货款已付，*台在未告知我情况下自动给我退款。打拼多多客服电话一个半小时也没有人工接听，而且话费还扣了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 15:32:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 15:32:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 15:31:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

511.18元

投诉编号：

101772463

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