抖音商家拒退拦截成功订单款项
网友保保_2f837863
审核中
我正常购买商品退款，且在商家发货前，快递拦截成功后也拒不退款，抖音官方客服高级经理跟我回复的是，买了东西不能退款，快递拦截回去了也不给退款，如果你不允许退货退款那你就不要拦截，货给我也没毛病可以接受，你货还拦截回去你告诉我不支持退货，不给退款。强买强卖了。那为什么我们快递对接的抖音商家要我们快递赔钱呢。按抖音这种说法，全部不退款，那加上快递理赔就是双份钱，钱去哪里了。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
