索菲亚家居定金退款纠纷及服务问题

网友保保_etpvsJnS 2026-07-02

处理中

您好，我6月13曰在索菲亚黄州南湖工厂交了3万元定，是居然之家门店4楼刘婷店长带过去交费的，约定不满意可退款，现接触了两次，设计了一稿不完整的图，感觉非常不满意，要求全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-02 16:25:36

补充内容

要求全额退款，一个不完整的设计图，非常敷衍和应付，只看了一眼，要扣除5000元，当时微信凭证不满意退款，要求全额退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:05:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 16:05:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 16:00:56

投诉信息

索菲亚家居

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

101772715

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