孕妇食出金属异物，商家拒赔且态度恶劣
网友保保_BhtNpjIt
处理中
本人于2026.6.12 18:41在淘宝闪购（饿了么）*台，店铺名称：曾三仙米线（爱琴海店），订单号：80***************90 实付金额：19.8元 购买火锅鲜鱼片米线。 食用过程中发现餐品中混有金属铁质异物，严重影响食品安全，本人系孕中期孕妇，存在人身伤害风险。 已拍照固定证据：异物特写、餐品全貌、外卖包装、订单截图。 事发后联系商家及淘宝客服，商家直接退款，本人要求查看监控看异物从何而来，商家说不知道态度恶劣并且将我拉黑，不再继续沟通，拒绝按《食品安全法》第148条支付法定赔偿金；后本人又主动电话商家协商处理食品安全问题，但商家故意设置不合理霸王条款，强制要求本人提供从拿到外卖到吃出异物全程不间断一镜到底视频，否则拒绝承担任何责任。该商家最*收到多条关于食品卫生安全的差评，请严肃处理。本人系孕妇去医院检查身体已花费五百多，与商家协商覆盖产检支出，商家也不愿意。 本人诉求： 1.支付500元惩罚性赔偿金 2.依法查处商家食品安全违法行为。 3.曝光该商家不作为的处理问题方式
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