抖音商城退货不退款且不主动处理

网友保保_q4qURrER 2026-07-02

处理中

我收到快递已经不记得这个包包有吊牌，只要在他家但凡买了东西他会想方设法不给退款，退了那么久一直没有主动跟我联系，昨天翻订单才发现这单并没有退，商家一直也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:30:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 17:32:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 17:31:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

68.99元

投诉编号：

101773437

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