广发信用卡未告知擅收高额利息及手续费
网友保保_c6bf0297
处理中
根据《消费者权益保护法》里面明确告知，银行机构必须充分履行告知义务，但银行从来也没有告知，没有打过电话，没有发过短信，在我所有不知情情况下，广发信用卡银行未经明确先收费、一直高额循环利息、分期手续费，我现在要求退！打电话一直拖着不解决，态度极其恶劣，一直说参考这个参考哪个，实质性东西也拿不到出来，一会说有协议、一会说有合同，一会又没有，就是不给我. 要求广发信用卡银行退还多收的费用共计4477.39元
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补充内容
要求广发行用卡银行：
1.提供“所有开卡至今账单（明细），纸质版以及电子版”
2.提供“所有开卡至今①合同、②协议，纸质版以及电子版，而不是一直拖着不给，需要什么10个工作日审核，10个工作日让我们去银行看，中间产生成本让我们自己承担，我们完全有理由相信银行不是在解决问题，而是一直在拖延时间，不解决问题.
3.提供从开卡至今每期账单详细计算方法，而不是笼统一句概括！
4.要求广发信用卡银行尽快退款，而不是什么综合参考只给退3个月共计112元多点，既然银行有综合参考，请拿出参考依据，纸质版以及电子版！
以上麻烦*台协助处理解决，谢谢！
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