网易游戏虚假宣传赛季通行证续费价格

网友保保_de8d06d7 2026-07-02

处理中

本人于永劫无间手游S1赛季充值48元购买赛季通行证，游戏编号为85*********22，游戏当时宣传该通行证支持无限续杯，后续赛季均可按48元价格续费。现新版本通行证涨价至60元，原无限续杯权益无法正常使用，商家存在虚假宣传行为，违背充值时承诺。已留存S1赛季宣传截图、48元充值付款凭证，因游戏客户端难以找到人工客服，现正式投诉，要求网易游戏对该笔48元充值全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 19:00:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 18:59:55

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投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101774034

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