网易单方面设Epic迁移空白账号限制
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杭州网易雷火科技有限公司单方面增设Epic停服迁移限制，侵害消费者知情权与虚拟财产权益 本人鲍愉康，为《永劫无间》Epic国服账号的实名注册人与实际使用人，账号内包含本人付费购买的游戏本体、充值道具、赛季通行证等虚拟资产。 2026年6月26日，贵司公告Epic版将于2026年12月30日停服下架，要求玩家将账号迁移至网易官服，并单方面规定：迁移目标官服账号必须为无任何角色的空白账号。我本人名下已有正常使用的实名网易官服账号，且该账号内也有付费资产，因此无法完成迁移。 我认为： 1. 本人自购买Epic《永劫无间终极版》游戏至今，游戏内、Epic商店页、充值页面均未以任何显著方式提示“未来停服迁移必须使用空白官服账号”，贵司在玩家消费后单方面增设限制条件，未尽法定告知义务，违反《消费者权益保护法》第八条。 2. 本次迁移系贵司主动停服导致，并非玩家主动申请转服。两个账号均为本人同一实名，不存在账号交易、转借风险，贵司一*切禁止迁入已有账号，强迫玩家注册新号、拆分个人游戏资产，不合理限制消费者对自有付费虚拟财产的处置权，属于排除消费者主要权利的格式条款。 诉求： 1. 开通特殊处理通道，允许本人将Epic账号数据完整迁移至本人已实名的现有网易官服账号； 2. 若技术上无法实现角色数据合并，可以以其他方式把本人账号内的道具、皮肤以邮件或其它方式补偿到官服账号； 3. 要求贵司在迁移公告、游戏内弹窗中显著补充标注“目标账号必须空白”的限制规则； 4.如以上条件做不到全额退款
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