点众科技擅自自动扣费侵害知情权

网友保保_7PW8IKJd 2026-07-02

处理中

2023年7月20号该*台在家里老人不知情、未二次确认、未授权同意的情况下，私自进行自动扣费，事前无明显弹窗提醒、无醒目续费告知，也没有给到关闭自动续费的清晰入口，扣款高达将*七千元，属于隐蔽诱导自动扣费、侵害消费者知情权！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 19:23:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 19:22:51

投诉信息

点众科技

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6878元

投诉编号：

101774168

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