美团团购券无法使用且拒赔损失

网友保保_378f00b2

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消费者在美团*台购买了一单牛肉包团购,有效期为一年,6月26日想去使用时发现商家已歇业关闭,但是购买订单时使用了美团*台一张2元支付券,退款就过期了。咨询美团客服称联系不上卖家,无法补偿团购券不能使用造成的消费者损失。消费者让*台客服提供商家的营业执照也被拒绝,请*台督促美团*台履行违约责任,赔偿因*台监管不力导致的消费者优惠损失,并对无法使用团购券作出赔偿。

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