京东商城监管失职致手机被私自维修扣押
网友保保_7HFdKmy8
处理中
事情经过：2026年3月5号购买手机，后手机寄去店铺检测，6月25日我明确文字告知商家放弃维修、要求原机寄回，聊天截图为完整证据，全程没有同意任何维修。商家私自拆机维修，之后一直装*不回复消息，长期扣押我的手机不寄回。 我线上提交纠纷售后单，*台至今没人跟进处理，属于*台监管失职。 我的诉求：24小时内勒令商家寄出手机，提供有效物流单号，我不承担任何维修、拆机费用；
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