美的冰箱先天质量缺陷且隐瞒优惠品身份
网友保保_WPbaTnYD
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本人于2022年2月21日在淘宝店铺【喜乐电器生活馆】购买美的冰箱一台，型号BCD-465WTPZM(E)，订单号24***************01，实付3048.97元。 购买时商家未主动告知该冰箱属于优惠品（特殊渠道机型），商品页面仅标注质保1年、宣传美的全国联保，刻意隐瞒产品真实渠道与标准整机保修*，侵犯消费者知情权。 使用期间冰箱长期存在异响、运行噪音巨大问题；2023年压缩机出现故障维修过一次；2026年5月14日冰箱彻底不制冷，检修发现内部制冷管道多处漏点、压缩机再次损坏。 盘锦美的售后提出本次故障免费维修、额外延保2年的解决方案，但本人未同意该方案。理由：冰箱短时间内两次核心部件重大损坏，管道多处漏点属于产品先天质量缺陷，单纯维修无法保障长期使用安全，本人不接受仅维修处理。 联系美的官方售后，因该机为优惠品，无法享受常规美的整机保修*，与当初商家宣传“全国联保”不符。 诉求：美的厂家针对该存在先天质量缺陷的冰箱提供合理折价退换货方案。
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