华住会未及时取消预订致误扣款
网友保保_d8753e71
已完结
本人于6月27号下午6点半联系客服取消酒店预订，飞猪客服说交给它去和店家沟通，结果飞猪客服和店家一直都没有电话联系我，于是以为取消成功，没有过去入住结果第二天*台显示入住成功并扣款。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
预订日期6月27日（周五）订单，一天内多次联系客人均为接听，也为接到客人和*台取消电话，当天满房状态下整晚给客人保留房间。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进中
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