东海航空拒免退票:列车停运致无法乘机

网友保保_kxIZiv0b

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您好,我订的是2026年7月5日东海航空DZ6269宜昌-青岛的飞机。今日因为天气原因我乘坐的常德至宜昌的z332列车停运,天气不可抗力,我一行人无法到达宜昌。我第一时间致电东海航空,需要取消航班。航空拒绝。收取高额退票费。我有列车停运的截图,需要申诉免费退票。希望相关部门可以协助解决,感谢。天气原因改变行程,谁都不想的。希望尽快帮我们协助退票。

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