安能物流运输途中丢件拒不赔偿
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本人为Temu跨境电商卖家,2026年6月16日在尤溪县西城镇安能网点托运货物,运单号【安能物流,71********41】,收货方Temu国内入库仓。 包裹内包含SKU商品7件;货物送达Temu仓库入库清点后,*台出具异常回执确认短少该7件货品,安能出库重量与Temu签收重量差值和缺失货品总重完全吻合,货物短缺发生在安能运输途中。 事发后多次反馈未果,以“签收未当场验货”为由推卸全部赔偿责任,至今未给出任何解决方案。 根据《民法典》第八百三十三条,承运人对运输途中货物短少灭失承担赔偿责任,安能未尽货物保管义务且拒不履行赔付义务,侵害本人财产权益。 投诉诉求: 1. 协调安能3日内排查中转货物,找回缺失7件商品补发至Temu仓,消除店铺缺货罚款; 2. 若货物无法找回,按7件货品实际238.28元全额赔付;
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