小米移动电话卡恶意扣流量费
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已完结
小米移动电话卡167****9006号码恶意扣费。本人自始至终没有打开过手机上网流量开关功能，2026年1月以来，除了2月份没有额外扣除流量费外，每个月不同程度不同金额扣费，致使消费者无端承受损失。与客服多次沟通不予理会，要求退费不予处理，要求彻底解决这个问题也不管。还忽悠消费者下载第三方流量监控软件，涉嫌诱导消费者。 现诉求:退还本人无端扣费流量金额，要求电话客服人员赔礼道歉，要求关闭此号码流量功能。如无法退还将继续找工信不能解决，直至此事有一个良好的处理结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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