韵达快递大件未送货上门致推车损毁及恶意诋毁
网友保保_jFPH72N4
处理中
本人通过韵达快递寄送大件货物，事前已和快递员约定送货上门。交涉了一天，最终还是放在快递驿站。在此协商，来了两个人，借用我的私人推车，将总重一千斤货物全部放在小区门口推车上后，直接离岗离开，过重货品将我的推车完全压损。无奈之下我只能自行找人分批卸下货物，徒手搬运至家中。 事后我先后三次向韵达官方发起投诉维权，全程未收到任何客服回电、处理反馈。今日再次进线投诉时，工作人员竟告知系统内无任何我的投诉记录，三次投诉全部凭空消失。 更恶劣的是，韵达不仅拒不处理货物损毁问题，还恶意致电我单位座机，歪曲事实污蔑我方态度恶劣，对我的个人声誉造成不良影响。现附上全部投诉凭证，恳请*台依规核查处理，要求韵达赔偿受损推车、就恶意致电单位诋毁一事致歉，并妥善处理本次大件配送违规问题。投诉邮管局之后，韵达给的结果是赔我50元，并且当事人也没有向我道歉，在听到我说不同意之后，立马挂断了电话，并且结束了售后处理。
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