广发信用卡拒办未逾期个性化分期

网友保保_rtVUtvMx 2026-07-03

处理中

本人于2026年6月30日致电广发银行信用卡中心信用卡卡号:62************79。账户无逾期，总欠款8000元。因经济困难，有全额还款意愿，材料齐全，完全符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》70条协商条件。多次致电银行申请个性化分期，客服统一称内部规定、监管不允许未逾期办理，强制要求逾期后才受理，拒绝转接协商主管，无法出示任何监管条文或内部书面制度，单方面增设逾期门槛逼迫持卡人产生罚息、征信污点，违反消保管理办法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 11:40:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 11:40:16

评论 0

投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款解释改善服务

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101777132

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

广发信用卡恶意扣费及客服推诿

广发信用卡未经告知高额收费及恶劣服务

广发信用卡未告知年费致误收1595元

广发信用卡收费不透明及高额利息问题

广发信用卡财智金提前还款收高额违约金

广发信用卡违规计息及未尽提示义务

广发信用卡循环利息及息费不透明投诉

广发信用卡协商还款及利息减免投诉