华为Mate80地震预警语音播报失效

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本人华为Mate80标准版手机,地震预警语音播报长期无法接收。在同一地点、同一运营商网络、所有预警权限全部开启的前提下,其他华为手机、其他品牌智能手机都可以正常收到预警播报,足以排除网络、手机设置问题。自6月29日至今,华为售后多次以网络、设置问题敷衍答复,拒绝排查本机型鸿蒙系统的软件缺陷。现正式投诉,要求: 1.对本机型开展专项故障排查,修复地震预警推送BUG; 2.撤销不合理的推诿结论,给出正式书面处理方案; 3.限时给出整改时间。 4.补偿我的电话费。 5.能搞好就搞,我也积极配合。搞不好。我更换手机,更换手机。

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投诉诉求:
涉诉金额:
4700元
投诉编号:
101777290
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