京东大药房售药致不良反应拒退款赔偿

网友保保_55VPR7sK 2026-07-03

处理中

遵照说明书正常服用后，出现嘴唇麻肿、喉咙发炎、口腔溃疡等药物不良反应，身体不适感强烈。事后联系京东大药房客服协商处理，商家只愿意赔偿二百块，拒绝退款及赔偿治疗费用。现投诉该药品引发不良反应造成人身损害，诉求退款并赔付后续医疗费，请求监管部门核查处置

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 12:05:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 12:05:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 12:05:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚道歉赔偿解释

涉诉金额：

920元

投诉编号：

101777314

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