众安保险诱导投保及违规催收
网友保保_DO7zUQjJ
处理中
本人在众安贷申请借款时，众安在线财产保险股份有限公司存在刻意诱导投保、变相捆绑销售保险的违规行为。 借款申请页面将“极速借钱并投保”设置为高亮绿色主推按钮，而“不投保、无增信申请借款”选项字体暗淡、位置隐蔽，利用视觉差异刻意弱化免投保通道，诱导普通用户默认勾选投保，没有做到公*展示两种选择，未尽到清晰告知义务。我已当场向*台客服指出该页面存在误导消费者的问题，但对方拒不处理退费申请，2021—2025年共产生多笔保单，保费合计16700元。本人正常履约无违约，合同没有约定正常还清贷款不退保费，但客服拒绝退费。同时催收人员在能联系到我的情况下，私自骚扰通讯录亲友，泄露负债信息。 要求：全额退还保费16700元，停止违规催收。
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