未成年人未经监护人同意大额充值

网友保保_o2wzneHP 2026-07-03

处理中

2026年7月1日至7月2日在和*精英*台购买游戏道具未成年人未经监护人许可大额消费依据名法典第19条及第145条该民事法律无效要求全额返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 12:59:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 12:56:00

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3250元

投诉编号：

101777643

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