京东因换货缺货退款致优惠券过期不补偿

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2026年6月18在京东购买一双鞋子,后因商品瑕疵发生换货,货物退回后缺货被京东自动退款。订单使用了京东会员2积分兑换的800-80优惠券,京东表示过期了一律不补。但实际上对于非消费者原因,而是商品质量原因发生了售后而导致优惠券过期,应该对消费者予以等额补偿,要求退还2积分或者补偿此订单使用的65.8元优惠

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京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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466.25元
投诉编号:
101777929
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