中国电信擅自改套餐乱收费

网友保保_20bcf744 2026-07-03

处理中

2026年7月3日在中国电信运营商出现乱改套餐乱收费行为要求恢复以前套餐，返还多收费用，取消欠费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 13:49:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 13:49:25

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

25.2元

投诉编号：

101777982

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