众安保险未经同意扣款一年拒不退款

网友保保_I8Et2CSg 2026-07-03

处理中

在个人所得税的app上弹出，关不了页面，以为是所得税的登录页面，之后就一直扣款，本人一直未接到任何众安保险的任何通知，扣款一年，登录银行卡才发现有这一项扣款，打电话致电众安保险客服说已过保单实效不与退还，希望众安保险能把之前扣处的款项退还，本人不是自愿购买的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:06:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:06:15

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

钓鱼纠纷退款不及时未履行合同

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

478.8元

投诉编号：

101778107

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