圆通快递邮件已到不配送且虚假承诺送达

网友保保_p3cvqbKN 2026-07-03

处理中

2026年7月3日打包膜快递出现邮件已到不配送问题，多次拨打快递员电话显示关机，找客服一直说加急但是没有任何结果，后以短信方式说我答应18点51之前送达，但是我个人从来没有答应过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:12:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:10:52

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

14.8元

投诉编号：

101778139

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