金锣火腿肠现霉菌异物，售后失联
网友保保_ivcxK3FE
处理中
2026年6月在长沙市芙蓉区龙湖天街负一楼世纪联华超市购买金锣王中王500g优级火腿肠商品，拆开包装后续出现商品有异物且有明显的黑色霉菌。联系金锣的官方公众号未得到回复，金锣官方消费者客服接通，只说后续让售后联系就再无回应。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈，能否留下您的联系电话及购买城市名称，我们会安排当地售后人员尽快和您取得联系并及时给您处理，或者拨打40******77进行反馈，很抱歉给您带来的困扰，同时非常感谢您对金锣的支持！
用户补充投诉
补充内容
现已到消费记录 于2026年6.7在线下世纪联华超市消费 15.9一袋
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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