京东商城货不对版且售后无响应

网友保保_iLeoJx7y 2026-07-03

处理中

6月13日在京东*台至信品质经营部购买的佳芙瑞丰盈蓬松洁净洗发水，货不对版，售后无响应，商家不理睬。多次和京东客服联系无果，每次客服都是说会有专员联系我，我已经多次联系客服，依然没有专员和我进行联系处理，冷处理，无售后，货不对版。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 15:05:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 15:05:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 15:04:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

55.6元

投诉编号：

101778618

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