去哪儿*台遗失贵重物品拒不配合寻回
网友保保_9c5426a1
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本人 2026 年 7 月 1 日在去哪儿出行（服务商：天津海豚出游科技有限公司）下单接送机订单，订单号 23************54，乘坐川 AEN3353 车辆途中遗失价值 1 万余元黄金吊坠。警方调取车载监控证实吊坠遗落在车内，但该企业存在多项违规：1. 物品丢失报警后售后拖沓，无专人对接，每次沟通需重复复述案情，服务不作为；2. 初期谎称车辆无有效监控，实际监控正常运转，刻意隐瞒实情欺*消费者；3. 民警联系企业调取办案资料，企业消极懈怠、拒不配合调查，阻碍财物追回。现投诉请求监管部门核查处置，责令企业专人跟进寻回吊坠、书面道歉，无法找回则全额赔偿财产损失。
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