抖音民宿订单退款被拒且协商不公

网友保保_Qs8yliMQ 2026-07-03

处理中

2026年6月25日在抖音*台下单一间青岛名宿，26号提前两天申请退款，商家拒绝，抖音说协商的结果是扣百分之50，我不接受，到现在没人处理，订的时候说可以取消，结果告诉我预约就不能了

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-07 10:45:59

补充内容

直播说可以提前退，后面又说预约了就不可以退，全部都是套路，把消费者当什么了，抖音客服也不处理，和商家互推责任，商家现在就是，爱怎么怎么

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 14:29:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 15:55:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 15:54:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1077元

投诉编号：

101779056

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉