光大银行信用卡年费告知不到位

网友保保_01015e6c 2026-07-03

处理中

光大银行信用卡业务员没有明确告知年费，以及抵扣规则，在本人不知情的情况下产生了三年年费每年1188元，由于告知不到位，本人不知情造成的损失本人不认可，要求返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 16:19:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 16:17:04

投诉信息

光大银行

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3564元

投诉编号：

101779233

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