光大银行无故扣年费及服务态度差

网友保保_S69NLdni 2026-05-22

已完结

无缘无故扣年费问题，服务态度极差，望各级部门重视监督，谢谢

投诉进度

用户评价

2026-06-07 20:30:27

用户申请完结

2026-06-07 20:30:22

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-22 01:16:47

补充内容

上个月投诉过很多次，每次都是换个人打电话，说一堆没用的话，最后的结果就是不给处理，一直拖延。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 01:08:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 01:04:20

投诉信息

光大银行

投诉问题：

资金流失霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101459709

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