欢太科技拒退未成年人充值4637元
网友保保_WiwhmJUn
处理中
我是孩子的监护人，我发现了我们家孩子在游戏界面充值金额高达4637元，联系官方客服，但是他们给出的回应是，游戏账号注册时是成年人的，拒绝给我退款，因为手机账号这一点要承认，确实是孩子父亲的，但他本人已经于2022年离世，并且在填写资料时候详细的附上了身份证件及出生证明，当时无论怎么跟客服描述这个情况他都是一个回答，拒绝退款，不支持退款，刚刚二次回电依旧这个回答，孩子未成年，未经过我同意充值，支付密码一直是孩子自己的生日，所以她会自己去支付，关于管教孩子这方面我们是有问题，管教疏忽，本身就不是富裕家庭，不然也不会纠结钱的问题，要么你们好好沟通，全额退款，要么至少也要退给我3000元，不然这个事情我将接着投诉直到解决为止，知道为难你们没用，你们也很辛苦，但我这个钱肯定是要追回
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