京东外卖无故扣款且拒退19.4元
网友保保_YCLiC8AZ
处理中
我于2026年7月3日，在京东外卖*台跑外卖，在尊宝比萨西直门店，拿了京东，订单号是3，然后因为米悦朝鲜拌饭.石板菜，商家出餐慢，导致尊宝比萨西直门店京东订单3号超时，导致顾客不要了餐品，然后我第一时间，就联系了京东*台客服，看怎么处理，然后客服说让我联系商家看要不要，然后商家让我把餐拿回去，后面京东*台就扣了我19.4元，然后*台客服说什么就是不退款，就各种借口，然后下午我发现我钱被扣了，然后联系客服，客服说，顾客不要了，让我自行处理就行，但是我把餐拿回商家了，还把我钱给我扣了，京东客服就是不处理，希望京东外卖能把我钱退了
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